Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là
Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách fhbet (fhbet.tech) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ fhbet sau khi Chính Sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.

Mục 1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fhbet cung cấp, bao gồm trang web fhbet.tech, ứng dụng di động (nếu có) và mọi nền tảng liên quan. Chính Sách điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của:

• Khách truy cập trang web fhbet.tech (chưa đăng ký tài khoản).
• Thành viên đã đăng ký và có tài khoản hoạt động trên fhbet.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fhbet qua bất kỳ kênh nào.

Chính Sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà fhbet có thể liên kết đến. fhbet không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web đó.

Mục 2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fhbet có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động (sử dụng để xác minh tài khoản và thông báo giao dịch).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản – chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch nạp/rút tiền. fhbet không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập và các trang đã xem trong phiên làm việc.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa (xem thêm Mục 6).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat, email hoặc Telegram.

Mục 3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fhbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác thực danh tính (KYC) và duy trì hồ sơ hoạt động của bạn.
2. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
3. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
4. Thông tin và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
5. Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

Mục 4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh mạng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không bắt buộc (khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào).

Mục 5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fhbet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và đều phải ký cam kết bảo mật với fhbet.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu ẩn danh) đều hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc thực thi Điều khoản sử dụng.

Mục 6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

fhbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải hệ thống. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, khu vực và cài đặt hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng (dữ liệu được ẩn danh hóa). Bạn có thể từ chối loại này.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fhbet.

Mục 7Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

fhbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái ph ép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên fhbet có thẩm quyền rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Mục 8Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của fhbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu fhbet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (ví dụ: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được điều tra.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của fhbet.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Hủy đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie không bắt buộc bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ fhbet qua email [email protected]. fhbet cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Mục 9Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ fhbet được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fhbet nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) khi đăng ký tài khoản – yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• fhbet không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu nào của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, fhbet sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ fhbet có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Mục 10Thay Đổi Chính Sách

fhbet có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web fhbet.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fhbet sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận Chính Sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mục 11Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách fhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại fhbet.tech – Phản hồi ngay lập tức.
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fhbet – Phản hồi trong 2–5 phút.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt chuẩn qua Zalo – Phản hồi trong giờ hành chính.

fhbet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.