Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
fhbet

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fhbet ("Chúng tôi", "fhbet", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên trang web fhbet.tech. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fhbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này.

Điều 1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "fhbet" – Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ fhbet.tech, cùng toàn bộ tên miền phụ và ứng dụng liên quan.
• "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được fhbet chấp thuận tài khoản.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của Thành viên trên hệ thống fhbet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược do fhbet cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và game màu sắc.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• "VNĐ" – Đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, đơn vị giao dịch chính trên nền tảng fhbet.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fhbet từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác. fhbet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các quốc gia bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fhbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fhbet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống fhbet. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược tại quốc gia cư trú.
6. Tự nguyện đồng ý sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay thương mại.

Điều 3Quy Định Nạp Tiền

fhbet hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), cũng như USDT TRC20 dành cho người dùng tiền mã hóa.

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đối với ví điện tử; từ 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chỉ được nạp tiền vào tài khoản chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống fhbet.
• fhbet không chịu trách nhiệm với các giao dịch chuyển nhầm tài khoản hoặc nhập sai thông tin từ phía người dùng.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử tài khoản của Thành viên.
• fhbet có quyền áp đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày hoặc hàng tuần theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

Điều 4Quy Định Rút Tiền

Thành viên có quyền yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản cá nhân đã được xác minh, tuân theo các điều kiện sau:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được xác nhận, tùy phương thức thanh toán.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký trên fhbet.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được quy đổi thành tiền thật để rút.
• fhbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc quỹ theo quy định AML trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các ngày lễ, Tết Nguyên Đán hoặc khi hệ thống ngân hàng bảo trì.

Điều 5Điều Khoản Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng fhbet đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận là cược chính thức và không thể hủy hay thay đổi sau khi đã đặt.
• fhbet có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả hoặc có bằng chứng gian lận từ phía người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình cược, fhbet sẽ hoàn trả số tiền cược về tài khoản của Thành viên trong vòng 24 giờ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• fhbet có quyền đặt giới hạn cược cá nhân đối với Thành viên theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Điều 6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fhbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trong thời gian quy định, trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được cộng vào số dư thưởng và phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển đổi thành tiền thật.
• fhbet có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác.
• fhbet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp khuyến mãi đang trong giai đoạn hoạt động.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Điều 7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fhbet:

• Cung cấp thông tin giả mạo, đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay quy trình giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng fhbet.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của fhbet.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế theo chính sách địa lý của fhbet.
• Đặt cược đối lập có chủ ý (arbitrage betting) với mục đích lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược.

fhbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào bị phát hiện vi phạm các điều cấm nêu trên mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại nếu vi phạm được chứng minh.

Điều 8Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản fhbet có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.
• Chấm dứt do vi phạm: fhbet có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm Điều 7 hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong tài liệu này.
• Chấm dứt do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị coi là tài khoản ngủ đông và fhbet có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.
• Chấm dứt theo yêu cầu pháp lý: fhbet sẽ khóa và đóng tài khoản khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, fhbet tuyên bố giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• fhbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Th ành viên, bao gồm tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• fhbet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn khả dụng. Việc bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. fhbet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• fhbet không chịu trách nhiệm về các sự cố mạng, lỗi thiết bị cá nhân hoặc kết nối Internet không ổn định ảnh hưởng đến trải nghiệm cá cược của Thành viên.
• Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến kết quả hiển thị không chính xác, fhbet có quyền điều chỉnh kết quả về giá trị đúng theo dữ liệu máy chủ gốc.

Điều 10Chơi Có Trách Nhiệm

fhbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 5 năm để kiểm soát thói quen cá cược.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã sử dụng dịch vụ trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fhbet để được tư vấn kích hoạt chế độ tự loại trừ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.

Điều 11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và fhbet, hai bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên cần gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng fhbet qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Xem xét nội bộ: fhbet cam kết phản hồi và điều tra mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Giải quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước xem xét nội bộ, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền để phân xử theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong thời gian xử lý khiếu nại, tài khoản của Thành viên vẫn có thể bị tạm thời hạn chế một số tính năng liên quan đến vụ tranh chấp để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra.

Điều 12Thay Đổi Điều Khoản

fhbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fhbet.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Thông báo khi đăng nhập tài khoản lần tiếp theo sau khi điều khoản được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fhbet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.